Відгуки про компанію THORN698

быстро, качественно, рекомендую!

Хорошая компания. 4 смарт покупаю все супер.

Хороший продавец, заказываю не первый раз как всегда доволен!

раньше заказывал у этой компании не один раз все было нормально в этот раз и неточности в характеристиках некоторых телефонах и явно скрытие довольно важных моментов описания. в моем случае не указали что лазерный датчик расстояния камеры затертый в хлам и п.о камеры глючит. батарея 50% соответственно камерофон превращается просто в дешовую звонилку якобы " идеальное состояние" ни как не соответствует описанию . будьте внимательны с этим продавцом!

• Коментар продавця18.01.2021

  Почему молчали(молчали полностью - звонок, СМС, Viber, Email - никуда) все гарантийное время? А пишете только на двадцатый день? Несмотря на то, что в данном случае претензии абсурдны и необъективны(поскольку потертости корпуса видны были на фото, износ батареи - это естественное явление для б/у и никто не обещал новую батарею, по поводу ПО камеры - вообще абсурд, там стоит официальное ПО, такое же, как и на тысячах других таких же телефонов) мы бы помогли решить вопрос хотя бы с затертым стеклышком, ему цена пара гривен, выслали бы .

• Андрій19.01.2021

  К корпусу претензий нет за аккумулятор понятно что б.у но можно было предупредить о состоянии батареи стеклышко лазерного дальномера не продают отдельно оно идет вместе с датчиками самое неприятное п.о. смартфона в режиме основной камеры то пропадает то появляется вспышка автофокус все время в движении во всех режимах настроек сделать фотку надо ловить момент когда попадает в фокус камера. Если бы это было в описании я бы выбрал другую модель чуть дороже но что бы все работало . По поводу 20 ти дней не было время его юзать много работы было думал может я чего то не понимаю разберусь потом надеялся купить заменить стеклышко батарею и все будет ок. Поэтому 20 дней.

• Коментар продавця19.01.2021

  По батарее невозможно знать ее состояние, пока не попользуешься аппаратом несколько дней. Никаких объективных инструментов для измерения состояния батарей на Андроиде так же не существует. Всякие псевдопрограммы вроде AccuBattery - это просто игрушка, ничего она на самом деле не показывает. Даже встроенное в iPhone ОФИЦИАЛЬНОЕ ПО по измерению остаточной емкости батареи - реально НЕ РАБОТАЕТ, мертвые батареи может определять как 75%, 80% остаточной емкости. Поэтому мы всегда писали - что на б\у телефоны - никаких гарантий на батареи, но в то же время никто не подсовывает совсем мертвые, которые явно видно, такие меняем. А остальные - это уже наудачу, если батарея новая не ставилась, то будет в диапазоне от 30 до 80 %. С Ваших слов у Вас 50%, что является средним показателем. По поводу вспышки - это нормально на G5, не дефект, вспышка срабатывает когда действительно темно, если хотите чтоб срабатывала при более ярком освещении - переключайтесь на панорамную камеру. По стеклышку - напишите на вайбер с фото того, что именно надо

Купил планшет, в описании указано, что в нем выгоревший экран, что подтвердил продавец и помог определиться с выбором. Планшет получил, выгорания соответствуют описанию, к этому притензий нет, работоспособность хорошая, но сам диспленый модуль... он люфтит, отходит от корпуса, такое ощущение что сейчас вывалится, 100% менялся или ремонтировался, о чем не было упоминаний в описании и во время переписки с продавцом. Покупал для бабушки, она будет пользоваться дома, поэтому решил оставить, но все равно обидно. Плюс ко всему при заказе выбрал способ доставки Джастин с бесплатной доставкой, а в итоге доставка платная, 80грн, мелочь, но дополнительный негативный осадок.

• Коментар продавця18.01.2021

  Здравствуйте, по поводу состояния - было все описано правдиво исходя из технических тестов и того "что видит глаз". Мы не экстрасенсы и не могли предполагать, что экран вклеен недостаточно качественно каким-то американцем.
  Если в течение 14 дней было выявлено что-то еще - нужно было сообщить об этом. Вы могли вернуть или отправить на доработку. От Вас не поступало никакой информации - ни на Email, ни в Viber, не было и звонков. То же самое и насчет платной/бесплатной доставки, можно было даже из отделения Джастина при получении позвонить и все бы уладили.

• Анна19.01.2021

  Я тоже не экстрасенс, чтоб увидеть плохо вклеенный дисплейный модуль достаточно было просто воспользоваться тачскрином в углу экрана, поэтому я бы советовал вам включить данную процедуру в ваши тесты, чтоб описание было более достоверным, поскольку вы мне сказали что это витринный экземпляр с выгоряниями, о ремонте и замене запчастей речи не шло.
  По поводу звонить прямо из Джастин - 80грн не смертельные деньги, остался осадок - я им поделился в отзыве, впрочем Вам ничего не мешает возместить доставку и после 14 дней
  ПС: планшет забран 4.01, отзыв оставлен 16.01, поэтому у вас была законная возможность решить этот вопрос, но со мной никто даже не пытался связаться. Поймите, я человек не конфликтный, не хочу требовать у вас ремонта, обмена и ТД, бабушка пользуется зумом и счастлива, с ее зрением она даже выгораний не видит, но заявленные вашим магазином условия (планшет витринный без ремонта, доставка бесплатная) не были выполнены, я поделился своими чувствами в отзыве. Если я где-то соврал то исправьте меня, если же нет - то зачем Вы пытаетесь парировать правдивые отзывы?

• Коментар продавця19.01.2021

  Ответ на отзыв - это не попытка оправдаться("парировать", как Вы выражаетесь), а в первую очередь Вам пояснить причины сложившейся ситуации. Включить в список тестов дополнительным пунктом "попытка отодрать тачскрин от корпуса?". Ок, Ваш совет принят к сведению)). По поводу якобы заявленных и невыполненных условий (планшет витринный без ремонта, доставка бесплатная), то первого в тексте не было( и не могло быть, никто не может знать из продавцов б/у товара что там было раньше по ремонтам). С доставкой - прокол, да, но уже ничего не поменяешь, это надо было сразу в отделении позвонить и решить.