Отзывы о компании THORN698

Купил планшет, в описании указано, что в нем выгоревший экран, что подтвердил продавец и помог определиться с выбором. Планшет получил, выгорания соответствуют описанию, к этому притензий нет, работоспособность хорошая, но сам диспленый модуль... он люфтит, отходит от корпуса, такое ощущение что сейчас вывалится, 100% менялся или ремонтировался, о чем не было упоминаний в описании и во время переписки с продавцом. Покупал для бабушки, она будет пользоваться дома, поэтому решил оставить, но все равно обидно. Плюс ко всему при заказе выбрал способ доставки Джастин с бесплатной доставкой, а в итоге доставка платная, 80грн, мелочь, но дополнительный негативный осадок.

• Комментарий продавца18.01.2021

  Здравствуйте, по поводу состояния - было все описано правдиво исходя из технических тестов и того "что видит глаз". Мы не экстрасенсы и не могли предполагать, что экран вклеен недостаточно качественно каким-то американцем.
  Если в течение 14 дней было выявлено что-то еще - нужно было сообщить об этом. Вы могли вернуть или отправить на доработку. От Вас не поступало никакой информации - ни на Email, ни в Viber, не было и звонков. То же самое и насчет платной/бесплатной доставки, можно было даже из отделения Джастина при получении позвонить и все бы уладили.

• Анна19.01.2021

  Я тоже не экстрасенс, чтоб увидеть плохо вклеенный дисплейный модуль достаточно было просто воспользоваться тачскрином в углу экрана, поэтому я бы советовал вам включить данную процедуру в ваши тесты, чтоб описание было более достоверным, поскольку вы мне сказали что это витринный экземпляр с выгоряниями, о ремонте и замене запчастей речи не шло.
  По поводу звонить прямо из Джастин - 80грн не смертельные деньги, остался осадок - я им поделился в отзыве, впрочем Вам ничего не мешает возместить доставку и после 14 дней
  ПС: планшет забран 4.01, отзыв оставлен 16.01, поэтому у вас была законная возможность решить этот вопрос, но со мной никто даже не пытался связаться. Поймите, я человек не конфликтный, не хочу требовать у вас ремонта, обмена и ТД, бабушка пользуется зумом и счастлива, с ее зрением она даже выгораний не видит, но заявленные вашим магазином условия (планшет витринный без ремонта, доставка бесплатная) не были выполнены, я поделился своими чувствами в отзыве. Если я где-то соврал то исправьте меня, если же нет - то зачем Вы пытаетесь парировать правдивые отзывы?

• Комментарий продавца19.01.2021

  Ответ на отзыв - это не попытка оправдаться("парировать", как Вы выражаетесь), а в первую очередь Вам пояснить причины сложившейся ситуации. Включить в список тестов дополнительным пунктом "попытка отодрать тачскрин от корпуса?". Ок, Ваш совет принят к сведению)). По поводу якобы заявленных и невыполненных условий (планшет витринный без ремонта, доставка бесплатная), то первого в тексте не было( и не могло быть, никто не может знать из продавцов б/у товара что там было раньше по ремонтам). С доставкой - прокол, да, но уже ничего не поменяешь, это надо было сразу в отделении позвонить и решить.

Замовляв Motorola Moto G 3rd gen 16Gb, задоволений роботою. Замовляв телефон не вперше, буду і надалі замовляти. Сервісом задоволений. Оперативністю відправки теж задоволений. Дуже відповідальний продавець. Рекомендую до співпраці.

замовленя виконали дуже швидко.телефон прийшов згідно опису. Рекомендую.

Сотрудничеством с продавцом доволен. Телефон отправлен в день оплаты и уже на следующий день я его получил. Все соответствует описанию и фото. Рекомендую.

Все отлично! Огоромное спаибо за товар. Всем рекомендую продавца

• Василь19.11.2020

  Чесний опис телефону б/у, гарна ціна, телефон в дуже хорошому стані (єдине звук через динамік поганенький). Це моя перша покупка, буду купувати ще, надіюсь телефони будуть надалі такої ж хорошої якості.

покупаю уже не первый телефон, как всегда все отлично, покупкой довольна

• Комментарий продавца14.11.2020

  Спасибо за доверие! Наилучшие рекомендации к сотрудничеству от нас